Uma referência em performance no mundo é o Google.
Conforme o próprio Google publicou no fim do ano passado, as características dos seus líderes são*:
1.Ser um bom coach
2.Empoderar a equipe e não ser controlador
3.Criar um ambiente de equipes inclusivo, mostrando preocupação com o sucesso e bem-estar
4.É produtivo e orientado para resultados
5.É um bom comunicador – ouve e compartilha informações
6.Apoia o desenvolvimento de carreira e debate a performance
7.Tem uma visão ou estratégia para o time
8.Tem habilidades técnicas para ajudar a aconselhar o time
9.Colabora com outras áreas da empresa
10. É forte tomador de decisão
Destaca-se nessas características, a primeira: “Ser um bom coach”.
A função do coach é a de promover o desenvolvimento do “sistema” (propósito, valores, ambiente, competências, etc.).
Jurgen Appelo, um dos 40 experts em Management pela Revista INC, afirma: “Gerencie o sistema, não as pessoas.”
Appelo é conhecido por criar o Management 3.0, que é um conjunto de práticas e metodologia com base em estudos de caso de mais de 30 empresas como Spotify, Buffer, GE, Xerox e, inclusive, o Google.
No livro Atomic Habits, James Clear demonstra o quanto o contexto (sistema) é importante para a performance. A partir de pesquisas e cases Clear demonstra que pessoas de sucesso são disciplinadas por que criam um ambiente que favorece a disciplina, e, consequentemente, a performance.
Como você tem desenvolvido o sistema/ambiente para extrair o melhor do seu time?